ASIAKASTIEDOT

Asiakkaan tulee tilauksen yhteydessä ilmoittaa nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä toimitusosoite.

Asiakastiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille. Poikkeuksena ovat tilanteet, joissa tietojen luovuttaminen on välttämätöntä tilauksen käsittelyn, maksuliikenteen tai toimituksen toteuttamiseksi. Kaikki yhteistyökumppanit käsittelevät henkilötietoja tietosuojlainsäädännön mukaisesti ja vain siinä laajuudessa kuin on tarpeen palvelun tuottamiseksi.

ASIAKASTIEDOT JA KLARNA

Jotta voimme tarjota sinulle Klarnan maksutapoja, saatamme kaupan ostotapahtuman yhteydessä välittää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, jotta Klarna voi arvioida, oletko oikeutettu heidän maksutapoihinsa ja räätälöidä nämä maksutavat sinulle. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.

TOIMITUS 

Tilaukset käsitellään ja lähetetään kuljetettavaksi yleisimmin 1-5 arkipäivän sisällä.

Kuljetuksen aikataulu kun paketit viety kuljetettavaksi:

Lähellä-paketti, postipaketti ja XXS-paketti Nouto pakettiautomaatista: Toimitus valitsemaasi pakettiautomaattiin pääsääntöisesti 1-2 arkipäivän aikana, isoimmissa kaupungeissa jopa lauantaisin. Saat ilmoituksen heti, kun pakettisi on noudettavissa. Matkahuollon kuljetus on hiilineutraali.

Posti pikkupaketti ovelle ja Matkahuolto XXS-luukkuunjakelu: Toimitus vastaanottajan postiluukkuun tai -laatikkoon pääsääntöisesti 2-5 arkipäivän aikana.

Nouto palvelupisteestä: Toimitus valitsemaasi noutopisteeseen, kuten pakettiautomaattiin, K-Marketiin tai R-kioskiin pääsääntöisesti 1-2 työpäivän aikana, isoimmissa kaupungeissa jopa lauantaisin. Saat ilmoituksen heti, kun pakettisi on noudettavissa. Matkahuollon kuljetus on hiilineutraali.

Pikatoimitus käsitellään saman päivän aikana, mikäli tilaus tulee arkipäivänä ennen klo 17, klo 17 jälkeen tilatut käsitellään heti ensimmäisenä seuraavana arkipäivänä. Pyhäpäivät voi vaikuttaa toimitusaikoihin.

Jälkitoimitustuotteiden toimitusaika vaihtelee 2 arkipäivän ja 3 kuukauden välillä riippuen tuotteesta ja sen saatavuudesta päävarastolla. Mikäli tilauksessa on jälkitoimitustuotteen lisäksi myös varastossa olevia tuotteita, lähetetään tilaus kokonaisuudessaan kun jälkitoimitustuote on saapunut varastoon.

Kurssit toteutetaan viikon sisällä maksun saapumisesta, ellei toisin sovita.
Lahjakortit lähetetään välittömästi maksun saavuttua ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.

Katso lähin Matkahuollon palvelupiste: https://www.matkahuolto.fi/palvelupisteet

PALAUTUS

Kaikilla verkkokaupan kuluttajatilauksilla on 14pv palautusoikeus. Alennushinnan tuotteissa ja kemikaalituotteissa ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

Kampanjatuotteet ja yllätyslaatikot:

Kampanjassa mukana olevat valmiiksi pakatut laatikot katsotaan käyttöön otetuiksi, kun pakkaus avataan.

Paketin avaaminen tarkoittaa osallistumista kampanjaan, eikä avattuja kampanjapaketteja tai yllätyslaatikkoja voi palauttaa.


. Palautus onnistuu lähettämällä palautuspyyntö sähköpostitse juoksevafiksari@gmail.com, kirjoita otsikoksi palautus ja kirjoita viestikenttään tilausnumero. Tämän jälkeen saat paluuviestinä ohjeet, palautuksen postimaksun hoitaa asiakas itse. Tuote hyvitetään kun se on tarkistettu, tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan käyttämättömänä. Tarkastamme aina kaikki palautetut tuotteet, ennen kun teemme hyvityksen.

Huom! Noutamaton lähetys ei ole sama asia, kun tuotteen palautus. Veloitamme kaikista noutamattomista lähetyksistä toimitus- ja käsittelykuluja 20€. Maksu vastaa suuruudeltaan palautuksen, toimituksen sekä käsittelyn todellisia kustannuksia. Jos haluat perua tilauksen sen jälkeen, kun se on lähetetty, on sinun noudettava paketti postitoimipaikastasi ja lähetettävä takaisin meille. Jos pakettia ei noudeta, se rekisteröityy automaattisesti ei-noudetuksi ja se laskutetaan jälkikäteen.

Mikäli palautus ei johdu yrityksen tai tuotteen virheestä, asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Jättämällä arvion ostamastasi tuotteesta, hyväksyt että yrityksemme saa käyttää sitä markkinoinnissa. Mikäli et halua että arviointia käytetään markkinointiin, lähetä tästä tieto sähköpostitse meille asiakaspalvelu@juoksevafiksari.fi viikon sisällä arvion jättämisestä. Julkaisemme arvioinnit ilman nimeä, muokkaamattomana versiona suorana lainauksena, yleensä somessa (IG, YT, TikTok)

Yritys: Fiksipaja Oy / Y-tunnus 3427054-3